Возврат товара

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней со дня получения товара.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть товар надлежащего качества в интернет-магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня получения товара.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР, ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОБЛЮДЕНЫ УСЛОВИЯ ЕГО ВОЗВРАТА:

· товар не относится к таким, которые не подлежат обмену и возврату;

· товар полностью работоспособен;

· товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали (на товаре отсутствуют прямые и/или косвенные признаки эксплуатации);

· товар возвращается в полной комплектации и с целой упаковкой;

· прошло менее 14 дней с момента покупки товара;

· есть кассовый или товарный чек.

Для возврата или обмена товара надлежащего качества позвоните по номеру телефона 8-499-322-80-09 или напишите на электронную почту 12@explevel.ru чтобы согласовать возврат или обмен.

Возврат или обмен товара осуществляется курьерской службой. Сроки доставки зависят от местонахождения покупателя и осуществляется за счет интернет-магазина.

В случае возврата средства поступают на указанный при оформлении возврата банковский счет покупателя. Средства возвращаются в день получения устройства интернет-магазином в течение 14 календарных дней.

В случае обмена условия и сроки доставки оговариваются индивидуально с покупателем.

УСТРОЙСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ:

· устройства, которые не сохранили товарный вид (с потертостями на корпусе, царапинами, трещинами, вмятинами и/или другими внешними повреждениями);

· устройства с измененным, затертым, поврежденным, несоответствующим или отсутствующим QR-кодом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный) в интернет-магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение всего гарантийного срока — 24 месяцев со дня получения товара.

Учитывайте, что гарантия не распространяется на элементы питания.

Если устройства вышли из строя из-за действий, которые противоречат гарантийным условиям, покупатель не может рассчитывать на возврат средств за покупку и на бесплатный ремонт.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР, ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОБЛЮДЕНЫ УСЛОВИЯ ЕГО ВОЗВРАТА:

· товара нет в перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату;

· есть кассовый или товарный чек.

Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества позвоните по номеру телефона 8-499-322-80-09 или напишите на электронную почту 12@explevel.ru детально описав поломку или некорректную работу устройства — в половине случаев технические вопросы могут быть решены удаленно. В случае подтверждения неисправности, согласуйте процедуру возврата.

В случае возврата средства поступают на банковский счет покупателя указанный при оформлении возврата. Средства возвращаются в течение 14 календарных дней после получения устройства интернет-магазином.

В случае обмена условия и сроки доставки оговариваются индивидуально с покупателем.

УСТРОЙСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ:

· поврежденные по вине пользователя;

· вышедшие из строя из-за действий, противоречащих гарантийным условиям.

Гарантия не распространяется на недостатки, вызванные нарушением правил эксплуатации устройств, воздействием жидкостей, пара, высоких или низких температур, а также иными обстоятельствами, возникшими после передачи товара пользователю, и возникшими не по вине изготовителя. Гарантия также не распространяется на естественный износ и амортизацию (потертости корпуса устройства, царапины и т.д.), а также на комплектные элементы питания.